Dans la série PNL Business

COMMUNICATION
Capsule 21.

Ping-Pong

En situation de conflit, le « Ping-Pong relationnel » est très fréquent.

Apprendre à le repérer et à en sortir est essentiel pour une bonne communication.

Il permet d’éviter les jeux psychologiques bien connus en Analyse Transactionnelle et, plus généralement, dans le monde de la communication.

Le « oui, mais.. » est une expression bien connue dans le cadre des jeux psychologiques.

Le film « Oui, mais… » de Gérard JUGNOT, cinéaste français bien connu, montre bien les conséquences relationnelles difficiles qu’entraine ce comportement.

La clé réside dans l’idée de reprendre votre interlocuteur sur ce à quoi il dit « oui » et ce à quoi il dit « non », afin de bien séparer les 2 choses.

Ensuite, éviter de donner des directives.

Là encore, le fait de poser des questions à votre interlocuteur vaut mieux que d’affirmer des solutions. Vous sortez alors du jeu psychologique.

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Et surtout ‘Expérimentez’…