RELATIONS CLIENTS
Capsule 54.

Gestion des frustrations

Plus votre interlocuteur, client ou autre se sent pris en compte dans sa demande, plus celui-ci va s’ouvrir à la négociation.

Les frustrations cachent en leur sein des aspirations fortes mais pas toujours conscientes.

Prendre en compte verbalement les frustrations de vos interlocuteurs est une marque de considération importante.

Y répondre, ou non, vient ensuite.

Inscrivez ci-dessous ce que vous en pensez !
Et surtout ‘Expérimentez’…